Jorge Omar Luccitelli

Consulente Strategico & Tecnologico per Strutture Ricettive

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Esperienza Professionale

Ideatore e Responsabile Tecnico – Nodo Internet Locale – Pico Truncado, Santa Cruz – Patagonia, Argentina (1997 – 2000)

Ideazione, progettazione e realizzazione di uno dei primi nodi di connessione Internet nella Patagonia argentina
Redazione e presentazione del progetto tecnico
Selezione e configurazione dell’architettura tecnologica
Coordinamento con la Centrale Tecnologica di Comunicazione Nazionale Argentina
Installazione della rete fisica: torri, ponti radio, cablaggi
Configurazione server, router, modem, DNS, IP
Attivazione di servizi Internet locali: email, hosting, FTP, VPN, firewall, TCP/IP
Formazione tecnica del personale locale
Gestione operativa iniziale e relazioni con fornitori
Risultato: nodo avviato con successo, con impatto positivo per connettività, educazione e sviluppo locale

Responsabile Rinnovo Centrale Telefonica – Pico Truncado, Santa Cruz – Patagonia, Argentina (1997 – 2000)

Sostituzione integrale della centrale telefonica urbana con impianto tecnologicamente avanzato
Coordinamento lavori tecnici e gestione flusso di transizione operativa
Attivazione di nuovi servizi e ampliamento copertura
Ottimizzazione fatturazione e gestione clienti
Progettazione dorsali in fibra ottica
Formazione tecnica del personale
Risultato: espansione dei servizi e incremento della redditività aziendale

Consulente per lo Sviluppo di Microimprese – Iniziative Provinciali e Nazionali – Santa Cruz – Argentina (1997 – 2000)

Progettazione di un modello operativo replicabile per microimprese in contesti vulnerabili
Coordinamento con enti pubblici e incubatori locali
Formazione in gestione, contabilità, produzione, marketing
Monitoraggio KPI, attivazione di circuiti economici locali
Risultato: creazione di decine di microimprese, impatto economico e sociale positivo

Pioniere nello Sviluppo di Portali di Prenotazione Online – Italia / Estero (Germania, Francia, Svizzera) (2000 – 2004)

Progettazione e sviluppo di sistemi di prenotazione alberghiera
Ricerca e acquisizione di clienti in Italia ed estero
Fornitura di soluzioni digitali personalizzate (es. Ciaparelli Hotels)
Supporto tecnico-commerciale alla transizione digitale

Direttore Generale – Hotel K2 Bellaria Igea Marina – Bellaria Igea Marina (RN) (2004 – 2025)

Direzione generale della struttura ricettiva a 360°
Coordinamento reparti: accoglienza, ristorazione, housekeeping, animazione
Implementazione soluzioni digitali e gestione integrata
Fidelizzazione clienti, branding e reputazione online
Supervisione rinnovamenti e gestione staff

Sviluppatore di Software Modulare per la Gestione Alberghiera – Digital Suite Software – Italia / Internazionale (2009 – Presente)

Progettazione di software gestionali modulari per hotel, B&B, agriturismi e residence
Sviluppo soluzioni su misura: PMS, CRM, contabilità, F&B, KPI
Integrazione con channel manager, POS, portali, sistemi fiscali
Formazione tecnica e assistenza continuativa

Consulente Strategico e Operativo per Strutture Ricettive – Libero Professionista – Italia / Internazionale (2012 – Presente)

Affiancamento completo in tutte le fasi: avvio, rilancio, crescita
Analisi strategica, riorganizzazione, ottimizzazione operativa
Formazione manageriale e coaching
Digitalizzazione e strumenti gestionali personalizzati

Ideatore di Portali di Prenotazione Online – Digital Suite Software – Italia / Internazionale (2020 – Presente)

Ideazione e sviluppo portali per prenotazione turistica diretta, alternativi alle OTA
Definizione del modello di business e target
Dashboard di gestione autonoma, filtri avanzati
Integrazione con pagamenti, recensioni, fatturazione
Supporto onboarding, SEO, campagne Ads, multilingua

Come Posso aiutarti

Metto a disposizione oltre 25 anni di esperienza nella gestione alberghiera, consulenza strategica e digitalizzazione dei processi. Ti aiuto a migliorare ogni aspetto della tua attività: organizzazione interna, marketing, vendite, leadership e performance complessiva.
Ecco come possiamo lavorare insieme:

Consulenza 1 a 1

Un affiancamento personalizzato per analizzare in profondità la tua struttura, risolvere criticità specifiche e definire strategie operative efficaci.
Lavoriamo su:

Riorganizzazione dei reparti
Ottimizzazione dei flussi e dei costi
Sviluppo di strumenti digitali gestionali
Pianificazione strategica e controllo operativo

Rilancio Strategico della Tua Struttura

Interventi mirati per trasformare la tua attività: analizziamo cosa non funziona, individuiamo nuove opportunità e riorganizziamo tutto ciò che serve per tornare competitivi.
Ti accompagno in un percorso di rinnovamento profondo che coinvolge:

Ottimizzazione Globale della Gestione
Riorganizzazione Operativa e Commerciale
Percorso di Trasformazione Aziendale
Strategie di Rilancio e Posizionamento
Mentoring per la Crescita della Struttura

Formazione di Gruppo

Organizzo sessioni pratiche di formazione per il tuo team, con focus su efficienza, metodo e servizio all’ospite.Formiamo insieme:

Reparti operativi (front office, housekeeping, sala, cucina)
Addetti al customer care e alla vendita
Team marketing e gestione contenuti digitali
Leadership interna e collaborazione tra reparti